返金ポリシー

■返品・不良品・キャンセルについて

ご注文内容と納品内容の相違、不良品や配送途中の破損などの事故がございましたら、お手数ではありますが、到着後5日以内に弊社までご連絡下さい（メール、またはそれぞれの取扱店舗へのお電話をお願い致します）。送料・手数料ともに弊社負担で早急に代替品をご送付致します。1点ものなど代替品がご用意出来ない場合には、お支払頂いた代金のご返金をもって対応を完了致します。

■お客様都合による返品について

届いた実際の品物が想像と違った、意外と大きい、重い、などといった場合には、到着後5日以内にご連絡下さい。返品により発生する送料や手数料を差し引いた金額のみお戻し致します。

サイズ展開がある製品の交換をご希望の場合も到着後5日以内にご連絡下さい。交換に要する送料はお客様にご負担頂きます。交換希望の品物が完売してご用意出来ない場合には、返品の対応を致します。その場合、発生する送料や手数料を差し引いた金額のみお戻し致します。

下記の状態に該当する商品の返品、交換はお受けできません。

１，一度使用された形跡があるもの。他に、商品に汚れや欠け、匂い移りなどが見られる場合、また、お客様の方で洗ったり、補修をされた場合も同様です。

２，品物自体に変化はなくとも、一度撮影に使用したものは返品をお受けできません。

３，ピアスなどのアクセサリー、直接肌に触れるもの。

４，受注製作の商品。

５，書籍やその他定期刊行物。

８，サイズ違いや色違いなどを予め返品を見越して多数注文された場合。

９，お客様からのご連絡と弊社からの返信が完了していない段階で返送された商品。

返品の条件を満たさない商品を返送された場合には、こちらから着払いにて再送致します。

また、お客様都合での返品が不自然な頻度で連続する場合には、以後のご利用をお断りする場合がございます。とはいえ、実物を見てみないと分からないという事もあるかと思いますので、遠慮なくご相談下さい。お客様都合での返品をお受けすることにより、なんらかの問題が生じる事が続いた場合には、こちらの判断により返品対応を終了する場合がございます。

■表現、及び商品に関する注意書き

・商品ごとの撮影環境や商品写真をご覧になるお客様のパソコンのディスプレイやスマートフォンの画面の色の再現の違いにより、写真と実物とで印象の違いが生じる可能性がございます。

・手仕事や自然素材の作品や製品など、品物によっては個体により表情や微妙なサイズの違いがございます。1点ものの品物以外については、掲載されている写真の個体と販売する個体は違うものとお考えください。また、表記されたサイズは、実物と若干の差が生じる可能性がございます。